Wszystko zaczęło się od pomysłu. Mija właśnie 5 lat od pierwszego uruchomienia wersji beta TiqDiet – momentu, który zmienił przygotowanie diet dla Waszych klientów online i dał iskrę dla setek tysięcy opracowanych planów diet. Przy tej okazji przypominam najważniejsze wydarzenia z podróży TiqDiet, które pozwoliły uczynić to narzędzie tym, czym jest dzisiaj.

Oczywiście nie wymyśliliśmy diety, czy też jadłospisu. Słowo dieta pochodzi od greckiego diaita, reprezentuje pojęcie zdrowego stylu życia obejmującego zarówno zdrowie psychiczne, jak i fizyczne. Jeden z pierwszych jadłospisów pochodzi z roku 1571, a jednym z pierwszych dietetyków był angielski lekarz George Cheyne, który w 1724 r. napisał esej o zdrowiu i długim życiu.

Za to opracowaliśmy dla Was narzędzie dostępne online, które bazując na ogólnodostepnych wskazaniach i normach żywieniowych wspiera pracę z pacjentem i bilansowanie prawidłowego żywienia.

Jeszcze nie tak dawno, plany diet były tworzone na papierze. Chociaż narzędzia do tworzenia bilansowanych posiłków były powoli wprowadzane na początku lat dziewięćdziesiątych, były to zazwyczaj samodzielne kalkulatory, które nie pozwalały użytkownikom na kompleksowe opracowanie diety i zapisanie jej w elektronicznym rejestrze pacjenta. Nie były dostępne online.

Początek

W 2016 roku, TiqDiet uruchomił wersję beta. Pięć lat później jesteśmy wiodącym narzędziem w Polsce do bilansowania diet online, w którym do dzisiaj zarejestrowano ponad 5 tysięcy kont pozwalających na przygotowanie planu diety dla klienta. 

Skąd wziął się pomysł na narzędzie do współpracy w zakresie planowania zbilansowanych planów diet dla pacjenta online?

W poprzednim dziesięcioleciu, współzałożyciele Michael, Tomek i ja współpracowaliśmy przy okazji projektów mających na celu rozwój cyfrowych rejestrów medycznych i usług przy Centrum e-zdrowia w Polsce. Dzisiaj każdy z nas zna IKP, e-skierowanie, e-receptę. Do dzisiaj dbamy o ich jakość, współpracując z e-zdrowie.gov.pl.

Zaczęło się więc od cyfrowych rejestrów medycznych, stamtąd dotarliśmy do profilu zdrowotno-żywieniowego osoby, tak pojawiła się dietetyka, a dalej przez zalecenia zdrowego odżywiania dotarliśmy do bilansowanych elektronicznie planów diet.

Zauważyliśmy, że dietetykom i doradcom żywieniowym brakowało narzędzia do tworzenia personalizowanych planów diety, które umożliwiałyby współpracę z pacjentem w czasie rzeczywistym za pośrednictwem przeglądarki. Zbudowaliśmy więc takie narzędzie samodzielnie. 

Przeczucie to okazało się trafne. Z czasem TiqDiet się rozwijał, od naszego pierwszego użytkownika do 500 użytkowników w momencie oficjalnego wprowadzenia produktu na rynek we wrześniu 2016 roku. W tym czasie pojawiły się inne produkty do bilansowania jadłospisów, ale TiqDiet pozostaje jednym z pierwszych na polskim rynku i, przynajmniej naszym zdaniem, jest najlepszy :).

Wtedy Michael odpowiadał za niemal wszystko, co związane z TiqDiet i rozwojem jego funkcji, pomagał kształtować pomysły na nowe funkcjonalności, przy wsparciu Zbyszka planował architekturę techniczną dla tych nowych funkcjonalności, organizował i zarządzał naszymi wewnętrznymi sprintami oraz dbał o to, aby zespół był jak najbardziej zadowolony. 

Prace nad wersją beta trwały niemal rok. Naturalnie, tak złożony produkt w takim czasie nie powstaje samoistnie. 

Zespół Michaela – Zbyszek, Pawły, Ola, Jędrek, Piotrki, Joachim, Asia, Ania, Natalia, Mateusz, Zuzia, Laura, Paulina, Kasie oraz Agata, pracujący nad produktem  miał trzy jasne role: przede wszystkim dbać o to, aby narzędzie działało sprawnie i niezawodnie dla tysięcy użytkowników nie tylko w Polsce, którzy korzystają z niego każdego dnia. Drugą istotną sprawą było zebranie przeniesienie założeń norm żywieniowych, opracowanie zestawień produktów oraz dań, które są istotnym elementem TiqDiet. Zespół był także odpowiedzialny za podejmowanie decyzji, opracowywanie i wdrażanie nowych funkcji, które nadają planowaniu posiłków nowy wymiar i sprawiają, że narzędzie lepiej nadaje się do wykorzystania zarówno w środowiskach komercyjnych, jak i edukacyjnych. 

Proces tworzenia pomysłów różni się w zależności od przypadku – niektóre propozycje funkcji pochodzą od naszych użytkowników, inne są reakcją na zmieniające się potrzeby rynku. Wiele innych pomysłów rodzi się z czystej inspiracji naszego zespołu.

W początkowej fazie projektu spędziliśmy dziesiątki godzin współpracując z wieloma dietetykami, z którymi zespół realizował pogłębione wywiady, weryfikował zaprojektowane koncepcje user-journeys, oceniał makiety ekranów.

Odrębny zespół zajmował się zbieraniem informacji dotyczących tysięcy produktów wartości składników odżywczych, te prace realizujemy cyklicznie, rynek w tym zakresie rozwija się bardzo dynamicznie.

TiqDiet współpracuje obecnie z zespołem programistów, specjalistów obsługi klienta, specjalistów UX, specjalisty marketingu oraz przede wszystkim specjalistów dietetyki. Ich zadaniem jest rozwój i zarządzanie TiqDiet, utrzymywanie naszego statusu w Polsce i ekspansja zagraniczna.

Nowa rzeczywistość

Kiedy koronawirus zaczął zamykać biura i szkoły na całym świecie, wiedzieliśmy, że chcemy coś zrobić, sprawić, żeby nasz program był jeszcze bardziej pomocny.

Podczas gdy rosnący zespół TiqDiet posiada szeroki zakres talentów i kompetencji, każdego członka zespołu łączy jedna rzecz: wszyscy jesteśmy nauczeni współpracy zdalnej od bardzo dawna.

Częściowo z tego powodu, kiedy pandemia koronawirusa zaczęła się rozprzestrzeniać we wczesnych miesiącach 2020 roku, widzieliśmy w produkcie dostępnym online odpowiedź na wiele problemów, jakie stwarzały realia naszej nowej normalności.

Wielu waszych klientów po raz pierwszy miało do czynienia z wyzwaniami zdalnej współpracy, a TiqDiet pomaga wypełnić lukę między specjalistą a jego pacjentem. 

Dalszy rozwój

TiqDiet, podobnie jak tworzone za jego pomocą diety, jest produktem rozwijającym się. Jednym z naszych kluczowych celów jako firmy jest uczynienie z TiqDiet bardziej atrakcyjnego, intuicyjnego narzędzia pracy i nauki dla każdego. 

Z tego powodu 2021 jest  kolejnym ważnym rokiem dla TiqDiet. Nasz zespół pracuje obecnie nad szeroko zakrojonymi aktualizacjami narzędzia, które są pierwszym krokiem do realizacji naszej śmiałej wizji przyszłości. W ramach szeroko zakrojonego procesu rozwoju zbieramy opinie użytkowników, prośby o funkcje oraz inne życzenia i łączymy je z naszą własną wizją przyszłości cyfrowego personalizowanego opracowywania zbilansowanych diet.

Oczywiście, to Ty, użytkowniku, jesteś w centrum wszystkich naszych wielkich projektów – nie tylko dlatego, że opinie ludzi, którzy używają naszego oprogramowania są bezcenne, ale dlatego, że możemy odnieść sukces tylko wtedy, gdy pomożemy Ci osiągnąć sukces. Tylko dzięki Twojemu stałemu wsparciu możemy wspólnie przekształcić nasze ambitne cele w piękną rzeczywistość. 

Przyszłość

Urodziny to czas refleksji: zarówno nad pełną wrażeń podróżą, którą zaczęliśmy 5 lat temu, jak i nad ekscytującą przyszłością, która nas czeka. Chciałbym podziękować każdemu użytkownikowi, klientowi, partnerowi i pracownikowi za pomoc w tworzeniu narzędzia, którym jest dzisiaj. 

Wznieśmy kieliszek i wznieśmy urodzinowy toast za TiqDiet. Za kolejny sprint dowiezionych pomysłów! 

Krzysztof Brud, CEO & Co-founder w TiqDiet Polska