W którym momencie tworzenia jadłospisu mogę dodać makroskładniki?
Przy tworzeniu jadłospisu w programie TiqDiet, oprócz podstawowych makroskładników (białek, tłuszczy i węglowodanów), możesz wyróżnić 3 dodatkowe makroskładniki, które pojawią się w Twojej diecie. Dodatkowe składniki odżywcze możesz wybrać już w pierwszym kroku tworzenia nowego jadłospisu.
Czy aplikacja dla klienta jest płatna?
Nie, Twój pacjent korzysta ze swojej aplikacji za darmo, a Ty nie ponosisz za to żadnych dodatkowych kosztów.
Czy mogę zmienić swój adres e-mail?
Tak, możesz zaktualizować podane wcześniej dane. Po zalogowaniu na swój profil wybierz zakładkę “Mój profil”, a następnie “Edytuj profil”. Wówczas będziesz mógł dowolnie modyfikować swoje dane.
Dlaczego nie mogę edytować niektórych produktów, dań i jadłospisów?
Nie możesz edytować jedynie elementów znajdujących się w bazie TiqDiet. Jeśli jednak będziesz chciał nanieść zmiany w daniu, które znajduje się w bazie programu wystarczy, że utworzysz jego duplikat klikając w ikonę “Kopiuj”. Wtedy będziesz mógł dowolnie zmieniać produkty, dania i całe jadłospisy, które znajdziesz w naszej bazie.
Czy mogę korzystać z programu za pomocą aplikacji?
Aplikacja dla dietetyka została stworzona przede wszystkim do szybkiej komunikacji z pacjentami. Widzisz w niej pełną listę Twoich klientów, ale oprócz wysyłania do nich wiadomości nie możesz w inny sposób nanosić zmian w ich profilach. Aby modyfikować konta Twoich pacjentów musisz zalogować się przez przeglądarkę (najlepiej Chrome) na jakimkolwiek urządzeniu mobilnym, tablecie czy komputerze.
Mój pacjent nie widzi wysłanej przeze mnie diety. Co się dzieje?
Najczęstszą przyczyną braku diety w aplikacji pacjenta jest błąd w ustawieniu dat trwania jadłospisu. Daty diety ustawiasz w drugim kroku jej tworzenia. Jeśli jednak daty są prawidłowe, a Twój pacjent nadal nie ma dostępu do jadłospisu w swojej aplikacji, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta za pomocą czatu wbudowanego w Twój profil.
Jak mój pacjent może pobrać aplikację?
Wystarczy, że Twój klient pobierze aplikację, TiqDiet – pacjent na diecie, na swój telefon (Android – Sklep Play, iOS – AppleStore). Pamiętaj, że przy logowaniu musi on podać adres e-mail, który jest do niego przypisany w Twoim profilu, a następnie podać kod aktywacyjny, który możesz wysłać do niego od razu przy rejestracji nowego pacjenta.
Na jakiej przeglądarce najlepiej korzystać z programu?
Program najlepiej funkcjonuje na przeglądarce Chrome.
Czy w sieci znajdę jakieś filmiki instruktażowe pokazujące jak korzystać z TiqDiet?
Tak, po zalogowaniu na swoje konto, w prawym górnym rogu ekranu znajdziesz krótki filmik instruktażowy, który w 3 minuty pokaże Ci jak w pełni wykorzystać potencjał TiqDiet. Jeśli jednak nadal masz jakieś pytania, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta i umów się na kilkunastominutowy webinar, podczas którego jeden z naszych konsultantów wyjaśni Ci, jak korzystać z TiqDiet.
Czy inni użytkownicy TiqDiet mają dostęp do stworzonych przeze mnie dań i jadłospisów?
Nie, Twoje konto jest całkowicie prywatne i nikt nie może zobaczyć stworzonych przez Ciebie jadłospisów, dań czy produktów.
W jaki sposób mogę usunąć klienta z bazy?
Funkcja usuwania pacjentów z bazy nie jest jeszcze dostępna. Wszelkie sugestie i nowe opcje wspomniane przez użytkowników podczas kontaktu z Działem Obsługi klienta są skrupulatnie odnotowywane, a następnie weryfikowane podczas comiesięcznych spotkań zespołu TiqDiet. Nowe funkcje są dodawane wraz z zapotrzebowaniem większości użytkowników programu.
Dlaczego nie mogę dodać nowego klienta?
Najczęstszą przyczyną wystąpienia błędu przy dodawaniu klienta do Twojej bazy jest wprowadzenie adresu mailowego, który został już przypisany do innego pacjenta. Pamiętaj, że e-maile pacjentów nie mogą się powtarzać. Adresy mailowe są unikalnym loginem do aplikacji mobilnej klienta.
Czy ankieta może zostać wysłana do pacjenta w mailu?
Wywiad z pacjentem został stworzony tak, abyś mógł uzupełnić go wraz z klientem podczas jego pierwszej wizyty w gabinecie. Możesz jedynie skopiować wszystkie pytania, zapisać je w pliku DOC., a następnie wysłać do Twojego pacjenta. Pamiętaj, że nadal jednak będziesz musiał przenieść jego odpowiedzi do jego profilu w programie.
Jak mogę sprawdzić czy mój klient stosuje się do moich zaleceń?
Postępy swojego klienta możesz obserwować na jego profilu, gdzie procentowo oznaczony jest stopień stosowania się do Twoich zaleceń oraz jadłospisu.
Czy podczas okresu testowego mam dostęp do wszystkich funkcji programu?
Jako zespół TiqDiet wierzymy, że tylko po dokładnym zapoznaniu się z naszym programem będziesz mógł podjąć decyzję o przedłużeniu z nami współpracy. Dlatego też okres testowy nie różni się w niczym od programu już po wykupieniu abonamentu.